最后更新 - 2022 年 9 月 22 日
IoT（物联网）设备的增长与电子商务业务的类似发展并行发生。 由于技术进步，消费者的生活方式正在被重新组织并变得更加灵活。
物联网 (IoT) 市场的价值约为 3880亿美元，到 2023 年，预计将超过 5000 亿美元。 物联网开发解决方案，例如无头电子商务、预测性维护和远程监控，正在塑造客户行为和购买力。
作为回应，企业正在改变其运营以适应物联网。 由于创新渠道，电子商务交易的处理发生了巨大变化。 在电子商务市场上竞争的公司需要提供尖端的商品和服务来吸引和留住客户。
物联网改变电子商务行业的 5 种方式
让我们看看物联网技术已经改变了电子商务领域的五种最值得注意的方式：
- 测试非常规市场
现代零售商已将在线购买体验扩展到智能手机和台式电脑之外，为消费者提供新鲜便捷的选择。 感谢电子商务中的物联网, 客户无论身在何处，只需按一下按钮即可快速轻松地获得他们想要的东西。
在客户服务方面，物联网正迅速成为 Web 开发人员和企业之间的中介，从而为购物者带来前所未有的便利。
物联网有可能成为产品发现工具和销售渠道。 智能冰箱、电视、Alexa 等语音助手等只是这一趋势的几个例子。 典型的单体电子商务网站的后端和前端紧密相连。 然而，由于这些替代方案，零售正在向无头商务架构过渡。
- 增加的在线销售是更好的人际关系的直接结果
在物联网的帮助下，企业可以加强与客户的联系并鼓励重复购买。 想象一下，您刚刚出售了一台打印机，该打印机还包含用于跟踪使用情况和性能的内置指标。 打印机中包含的智能传感器可以检测何时需要维护，并将该数据报告回服务中心。
- 物联网和人工智能的实际优势
网络商家还可以考虑精简供应链并减少浪费性支出。 物联网还通过其许多有用的应用领域对智能交通系统的发展产生了影响。 远程监控是物联网的主要优势。
物联网允许在运输时更好地监控运输条件和集装箱中商品的质量。 扫描容器内状况数据的传感器使这种情况成为可能。
- 购物中心新时代的开始
在线零售商建立尖端实体店变得越来越普遍。 这种业务背后的关键概念是所有交易都发生在移动应用程序内。
为了确定还有多少产品可用，超市开始使用放置在货架上的传感器和摄像头。 客户的应用内虚拟购物车将更新以反映货架上的选择。
- 有效管理库存减少开支
连接到物联网 (IoT) 和射频识别 (RFID) 标签的传感器简化了盘点。 无需人工交互，传感器就可以提供有关物品的关键详细信息，例如其到期日期、库存水平和类别。
它们允许仓库操作员监控易腐烂物品的温度并确定是否需要补货。 他们还可以查看他们想要的产品当前是否有库存。
在电子商务中使用物联网的好处
下面概述了物联网对在线购物的一些最令人鼓舞的好处。
- 提高监控和物流的精度
物联网允许商店密切关注其订单履行流程，从而满足更多精通技术的客户的需求。 随着使用 电子商务中的物联网应用程序，在线商店可以实时监控客户的订单，从下订单到送货到客户家门口。
在现代管理系统的帮助下，商店可以密切关注他们所有的产品，无论它们在哪里，都能快速找到它们。 全球定位系统 (GPS) 和 RFID（射频识别）等基于云的技术为商家提供交通状况、天气、位置和员工 ID 等信息，从而简化物流管理。 这不仅有助于优化卡车路线，还可以实现运输和交付自动化，这有助于防止货物丢失。
- 自动化库存管理
对于在线商店来说，这是必须的，因为它可以让他们跟踪库存中的物品以及进出设施的物品。 在库存系统中安装物联网 (IoT) 传感器和 RFID 标签可以简化公司运营并消除雇用商店经理进行实物库存盘点的需要。
通过使用智能货架和温度监测传感器，商店可以密切关注库存，同时确保易腐烂商品保持在正确的温度下，并在需要进行调整时立即收到警告。
- 改善生产者和购买者之间的互动
通过使用互连设备，物联网在零售 有助于在长效产品制造商与其消费者之间建立信任环境。
例如，打印设备制造商可以提供通过设备本身更换空墨盒的选项。 这样，人们会在使用该产品很久之后记住这个品牌。
零售业也不例外； 物联网可能会通过开发新的商业模式开辟新的收入来源，例如为某些项目提供预测性维护、远程监控和性能分析等持续服务。
- 定制的见解和响应
个人信息和公司数据可以通过物联网结合起来，以提供与企业和消费者更量身定制的互动。 通过利用客户的社交网络，在线商店可以提供量身定制的推荐和为家庭成员量身定制的推荐。
例如，如果一个人正在驾驶连接的汽车，他们可能会收到专门为他们设计的广告。 另一方面，配备智能冰箱的家庭可以享受个性化服务。
物联网改变电子商务的用例
物联网 (IoT) 设备与云计算和人工智能相结合，有可能彻底改变零售和电子商务行业。 以下是物联网如何在行业中得到应用的一些最有希望的实例。
- 使用数据进行机械和其他设备的预测性维修
使用预测性维护，您可以控制能源成本、预测机器何时发生故障并识别其他问题。 例如：任何在数据生成传感器和先进技术方面投入大量资金的超市。 零售机构的工程师可以使用此信息来预测导致用电量增加的服务故障。 他们可以密切关注冰箱，以确保里面的食物没有问题。
- 智能车辆和交通系统
零售商可以通过在其送货车辆中安装与物联网连接的传感器、GPS 跟踪器或射频识别 (RFID) 标签来提高其供应链的可见性和效率。 这允许在产品在原产地和目的地之间移动时进行实时跟踪，无论是供应商到仓库还是仓库到客户。
物联网使监控物品及其周围环境的状态变得更加容易。 在物联网的帮助下，商店经理可能会发现货物离某个位置有多近。
- 跟踪和补充库存
电子商务企业需要物联网 (IoT) 技术来监控和管理库存水平和运输活动。 传感器和 RFID 标签消除了商店雇用库存经理来手动计算和分类库存的需要。 通过指示空货架空间，传感器通过促进货物的自动分配和移动来促进仓库自动化。
- 智能货架
RFID 标签、阅读器和天线是“智能货架”系统的标准组件。 如果客户数字购物清单上的商品位于附近的“智能货架”上，客户的智能手机就会振动。
当智能货架上的库存不足时，它可能会向附近的任何售货员发出警告，无论他们是人类还是机器人。 客户信息从智能货架实时发送给商店经理。
- 智能门店
智能商店使用其传感器、摄像头和 Wi-Fi 热点来确定最佳商店布局。 此外，他们评估客户的客流量，了解产品是否令人满意，并进行计算机化登记。
物联网 (IoT) 对电子商务的影响
运营在线公司最具挑战性的方面之一是跟踪库存。 在物联网的帮助下，商店可以更好地跟踪和管理他们的库存。
物联网 (IoT) 传感器和 RFID 标签有助于实时库存管理并简化操作。 减少重新订购错误是更好的库存管理和监控的直接结果。
无需手动输入产品类型、制造商、批号、有效期等信息。拥有“智能货架”可以帮助您赢回不满意的客户。
物联网 (IoT) 技术可以统计已售商品并在必要时自动补货。 因此，物联网使库存管理变得简单，这是最具挑战性的活动之一。
结论
在 21 世纪，一家商店的成功很大程度上取决于它对技术的使用。 零售商正在变得越来越有创意，以跟上不断增长的互联网销售量。 保持竞争力最有趣的策略之一是使用物联网来改善在线店面。
然而，由于新技术的普及和其他产业的发展，电子商务发生了重大变化。 当然，我们只是从这里开始。
使用物联网，在任何给定市场中，几乎有无数种方法可以使利润最大化。 更多的传感器、微芯片和执行器已经改变了电子商务行业，未来物联网将继续这样做。
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