转向 SaaS 商业模式以与 Wix 和 SquareSpace 竞争

Steven 21阅读7分50秒

SaaS商业模式

最后更新 - 2022 年 8 月 19 日

我们早就知道市场一直在变化。 在定制网站的建设过程中辛勤工作数周可以得到支付的账单,但是,这些交易通常是一次性的。 更重要的是,如果您获得了高薪客户,您需要能够在您的开发项目之后为他们提供所需的持续服务。 您的竞争对手已经在以经常性的形式提供服务,您也应该这样做。

在本文中,我们将介绍如何解锁这一新的收入来源,以便您可以以自己的品牌和领域为收入最高的客户提供企业级服务。

客户想要的不仅仅是一个网站

向经常性收入业务模式的转变与客户想要的不仅仅是一个简单的网站建设项目这一事实自然地融合在一起。 认真的客户希望与他们的数字提供商建立可信赖的业务关系。 通常,这些客户准备增加支出,以确保获得满足其需求的优质、可靠、高性能的解决方案。 如果他们无法从现有的供应商(您)那里得到这个,客户只会去其他地方,您将失去客户或错过他们的大部分新支出。

为您的客户提供经常性服务从未如此重要。 对于愿意投资于合法质量的认真客户而言,拥有可靠且稳定的网络存在至关重要。

开始将自己视为 SaaS 提供商

从单一的以交易为中心的业务转变的一种方法是以 SaaS 模型的形式开发安全的收入流。 最有效的方法是提供一个高级托管包,作为您客户关系的锚。 他们将开始将您视为满足他们所有数字需求的一站式商店。 在接触现有客户之前,请考虑一下您将提供的服务包,它只是托管吗? 或者可能是托管加上他们的软件堆栈维护(插件和主题),或者可能是具有每日备份和安全存储在第 3 方站点的高级托管选项。 还可以考虑将托管和 SEO 优化元素组合为一个捆绑包,或者我们越来越多地看到公司提供托管、升级、性能评估和每月 1-2 小时的网站设计都作为一个包提供。 使用托管作为锚点可确保及时付款。 包括经常性的客户参与元素,例如例行站点升级,可确保积极的持续关系。

自动化以提高效率和效果

一旦您做出了将 SaaS 解决方案添加到您的产品中的心理转变,您现在需要专注于高效可靠地提供此服务。 这是您需要自动化产品的地方。 您需要自动创建新站点、您将交付的维护包中包含的任务以及您的客户将收到的支持元素。 如果您不能有效地提供这些服务,您将无法维持您的业务。

有可用的技术解决方案,如 Plesk、GridPane 和 cPanel,但需要注意开发一个全面的、以客户为中心的工具集,让客户在没有您干预的情况下接受您的订阅。 为了成功地与您的客户进行数字化互动,您需要提供现代化的客户门户体验、集成计费、隐藏复杂技术细节的客户友好型自助服务界面、用户友好的仪表板以及使他们能够从中选择新服务产品的机制你。

新兴技术解决方案

新兴平台(如 dollie)可自动提供真正可扩展、高质量的网站点播服务的各个方面——托管在企业级基础设施上。 您的客户需要做的就是注册您创建的 WooCommerce 订阅计划,它可以开箱即用。 wpcs.io 等较新的服务还可以使用 SaaS 模型自动执行在云上构建可扩展业务所需的许多技术任务。

使用模板与 Wix 和 Squarespace 竞争

在构建您的 SaaS 产品时,请考虑使用模板驱动模型来简化您的销售和支持流程。 构建一个简单的预制网站设计库以供选择。 这些预制的网站设计应该基于您和您的团队过去开发并喜欢销售的自定义构建。 您正在创建一个定制的代理大小版本的 Squarespace 和 Wix,您现在可以通过熟悉的 WooCommerce 订阅直接通过您的代理网站进行销售。

多年来,代理商一直无法为预算较低的客户提供服务,但现在很容易为他们提供合适的套餐。 让您的客户选择一个按月收费的模板开始使用,您可以从该基础产品追加销售维护和开发包。 最重要的是,您可以以高利润销售特殊附加组件,从而创建真正的分层产品。 他们的分层产品示例可能包括其他特定于市场的站点功能、临时站点和高级维护计划。

创建模板驱动模型可以通过 3 种不同的方式实现。

  • 您可以将您的代理机构特定模板用于内部使用。 这意味着使用模板为您的内部初级开发人员创建插件、主题和设计的通用设置。 这大大加快了您的开发生命周期。 无需在每个新站点上运行繁琐的手动设置,您只需执行 1 次此操作 - 同时设置模板。 然后,您可以立即基于此模板创建一个新站点。
  • 在您的网站登陆页面上,提供一个小型的预制网站设计库。 这会在您的网站上创建类似 Wix 的产品,并与 WooCommerce 订阅集成。 您选择的预制网站设计将针对您的市场进行手工选择/创建,因此您可以为客户提供满足其需求的理想起点。 您已经了解这些特定网站的来龙去脉。 这大大减少了支持时间,但它也可以让您保证网站的质量。 请记住,您的产品的价值在于您为客户提供的定制服务。 您正在为他们提供您设计的快速功能网站,但您也在与您的客户建立关系。 您成为主持人、开发人员、顾问和顾问。 您现在负责该客户的整个生命周期。 您是他们值得信赖的网络知己!
  • 通过安装时间自定义增强您的预制站点设计库。 这意味着,在您的预制站点设计中,您可以选择在站点创建时要收集的关键信息。 这可以是电子邮件、电话号码、公司地址,甚至是姓名。 当您的客户购买并与您一起启动网站时,此信息将被注入他们新创建的网站。 他们的出发点现在是一个完美定制的初始站点,他们立即感到很舒服。

SaaS 的未来

网页设计业务的未来将基于云和 Saas 商业模式。 可重复的收入模式对您的客户和您的企业都很有吸引力。 稳定的可重复收入为您提供可预测的现金流,您可以从中建立增长业务,而不必担心下一批收入将来自哪里。 新兴技术能力现在为您提供使用您自己的品牌提供托管和其他增值服务所需的全套服务。 使用这些服务来深化和增强您为客户提供的服务,同时使用 SaaS 模型为您和您的客户提供平衡的经济效益。

进一步阅读

  • 自定义网站还是 SaaS?
  • 如何使用 WordPress 作为 SaaS 平台?
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  • 本文由 发表于 8月 19, 2022
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